HÁ QUASE UM MÊS FIZ O PEDIDO E NÃO RECEBI NEM SOU ATENDIDA

O que houve com a empresa?? Fiz um pedido para nosso escritório no dia 22 /05 e não recebemos os produtos (papel toalha e papel higiênico interfolhado folha dupla Elite Professional). Entramos em contato na semana de 03/06 e nos informaram que houve atraso devido à greve dos caminhões, e que não conseguiram entregar pois não havia ninguém na empresa, o que nunca aconteceu antes. A vendedora não responde e-mail e não somos atendidos via fone. Quando raramente alguém atende (na opção NÃO SOU CLIENTE), pedem para aguardar pois entrarão em contato com a transportadora. Estamos desabastecidos, e a qualidade do produto caiu há algum tempo. As caixas chegam amassadas e imundas, o papel solta pelo e não tem corte. Total descaso com o cliente!