O que aconteceu
Sou usuário da marca Kitchen, papel toalha de 550 folhas, e já tem alguns meses que não o encontro mais no comércio do Rio de Janeiro. Já fiz reclamações junto à empresa por intermédio do SAC, mas se nada adiantou. Me informaram somente que não foi descontinuado e continua sendo fabricado. Porém, a distribuição está péssima, uma vez que só encontro o que vem em dupla, que é inferior na textura. Acho isso uma falta de respeito com o consumidor e exijo a normalização da produção e distribuição do produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Softys respondeu
28/10/2026 às 12:19
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Consumidor respondeu
29/10/2026 às 11:45
Continuo sem saber porque o produto não é mais encontrado nas prateleiras do comércio do Rio de Janeiro. A empresa não me esclareceu absolutamente nada e apenas me enrolou com a velha história de "vamos falar com o setor responsável". Continuo extremamente aborrecido, pois até o momento não entendi se a toalha de papel 550 folhas da Kitchen foi descontinuada ou não.