O que aconteceu
Prezado(a)
Identifiquei hoje, dia 07/10, a inclusão de um boleto em meu CPF no valor de R$ 355,88, com vencimento para o dia 22/10, referente a uma cobrança de bolsa escolar.
Gostaria de solicitar o cancelamento imediato desta cobrança, pois não fiz nenhuma solicitação ou contratação desse serviço e não autorizei a emissão deste boleto.
Fico no aguardo de uma confirmação do cancelamento e do esclarecimento sobre o ocorrido.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Melhor Escola respondeu
07/10/2026 às 16:09
Olá, Juliana! Sentimos muito por todo o transtorno que essa situação causou. Sabemos o quanto é frustrante precisar lidar com um problema quando a expectativa era ter uma experiência tranquila com a gente, e definitivamente não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos alunos.
A boa notícia é que conseguimos resolver a situação.
Assim que fomos acionados, analisamos o seu caso e confirmamos o cancelamento da sua bolsa em nosso sistema. Quanto ao boleto gerado no seu banco, esclarecemos que ele já se encontra expirado e invalidado, não havendo nenhuma cobrança pendente. Dessa forma, você pode desconsiderá-lo ou excluí-lo do seu DDA com total tranquilidade.
E pode contar com a gente: caso surja qualquer nova dúvida ou dificuldade, nossa equipe estará à disposição pela Central de Atendimento para te ouvir, orientar e ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela oportunidade de cuidar do seu caso e seguimos por aqui sempre que precisar.
Um abraço,
Julio Cesar
Equipe Melhor Escola