Bloqueio de acesso ao aplicativo do resort após gastos significativos

Olá Sr. Guilherme, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela dificuldade relatada ao acessar o aplicativo.

Para que possamos verificar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível, precisamos de algumas informações adicionais, como o hotel onde esteve hospedado, a data da estadia e o e-mail utilizado no aplicativo.

Pedimos, por gentileza, que nos envie esses dados por mensagem privada ou através do e-mail [email protected], para que nossa equipe possa analisar o caso com mais detalhes e prestar o suporte necessário.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo e esperamos poder esclarecer o ocorrido o quanto antes.

Atenciosamente,

Renata Cristina de Sousa
Customer Experience Senior Manager LATAM
Meliá Hotels International