Transferência de Pontos Melia Rewards

Sr. Daniel, boa tarde!

Soubemos que a nossa equipe do MeliáRewards enviou um retorno sobre o seu pedido via e-mail, detalhando os termos e condições do Programa.

Esperamos que a situação tenha sido esclarecida.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Meliá International Hotels

Foi colocado pelo atendente um limite anual de ******* mil pontos porém ao checar no site encontrei as condições retiradas diretamente do site da Melia, as quais foram todas preenchidas:
Seja membro doAir Europa SUMA e do MeliáRewards.
O número de pontos MeliáRewards transferidos deve ser um múltiplo de 3.
Os pontos serão registados na conta do membro num prazo máximo de 2 meses.
Os pontos de boas-vindas pela inscrição no programa MeliáRewards não são transferíveis ou convertíveis em pontos ou milhas de outros
programas.
Os pontos trocados por milhas não podem ser novamente transferidos para a sua conta MeliáRewards.
Os membros do programa MeliáRewards podem transferir um máximo anual de ******* ******* pontos, exceto se tiverem selecionado a opção de parceiro preferido, situação para a qual não existe limite.
Os membros do programa MeliáRewards podem fazer um máximo de 3 transações e/ou transferências por semana.
Poderá reclamar as suas milhas até 6 meses após a sua estadia num hotel participante.
É um pré-requisito ter pelo menos uma estadia anterior para poder resgatar pontos em qualquer um dos parceiros do programa.
O número mínimo de pontos MeliáRewards a serem transferidos entre programas é de *******.

Em suma. quero apenas fazer a transferência dos meus ******* mil pontos restantes (conforme item 5 NÃO HÁ LIMITE PARA PARCEIRO PREFERIDO) para o SUMA pois preciso de realizar um resgate. Estou em meu direito e se não for por aqui será por ajuizamento.

ESTOU AGUARDANDO honrarem o que está no site e fazerem a transferencia conforme solicitado

Boa tarde, Sr. Daniel!

Soubemos que a equipe do MeliáRewards entrou com contato com o senhor para esclarecer as regras do programa.

De toda forma, reforçamos que ao tratar se de pontos obtidos de outra maneira que não seja por estancias, existe o limite de *******.******* pontos (antes *******.*******) para transferências, tal como indica os termos e condições do programa.

Contamos com sua compreensão.

Atenciosamente.

Equipe Meliá Hotels International

Isso não consta no site. Se puderem me apontem nas condições abaixo que constam no site da própria Melia.
Seja membro doAir Europa SUMA e do MeliáRewards.
O número de pontos MeliáRewards transferidos deve ser um múltiplo de 3.
Os pontos serão registados na conta do membro num prazo máximo de 2 meses.
Os pontos de boas-vindas pela inscrição no programa MeliáRewards não são transferíveis ou convertíveis em pontos ou milhas de outros
programas.
Os pontos trocados por milhas não podem ser novamente transferidos para a sua conta MeliáRewards.
Os membros do programa MeliáRewards podem transferir um máximo anual de ******* ******* pontos, exceto se tiverem selecionado a opção de
parceiro preferido, situação para a qual não existe limite.
Os membros do programa MeliáRewards podem fazer um máximo de 3 transações e/ou transferências por semana.
Poderá reclamar as suas milhas até 6 meses após a sua estadia num hotel participante.
É um pré-requisito ter pelo menos uma estadia anterior para poder resgatar pontos em qualquer um dos parceiros do programa.
O número mínimo de pontos MeliáRewards a serem transferidos entre programas é de *******.:
Caso não seja dessa forma gostaria de que vcs então devolvessem o valor utilizado na obtenção dos pontos. Caso contrário podemos resolver em outra instância, tenho certeza que estou amparado pelo CDC.