O que aconteceu
Meu cashback foi cancelado. Reclamei na Meliuz e no parceiro. Houve um jogo de empurra. No final rebebi resposta do parceiro que segue abaixo. Agora espero que a Meliuz me responda:
Segue a resposta do parceiro:
Olá, *****! Tudo bem?
Me chamo *****, sou a nova representante Casas Bahia responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Meu contato com você é referente a sua manifestação no site Reclame Aqui, através do seu e-mail e por mensagem privada, data 07/10/2026.
Seu caso foi direcionado ao parceiro Meliuz para regularização do cashback. Conforme orientação, aguardamos o prazo de 10 dias úteis, contados a partir de 22/09/2026. Por gentileza, verifique o seu extrato e nos confirme, se o valor já foi disponibilizado. Ficamos no aguardo da sua confirmação!
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente.
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Conte sempre comigo!
Atenciosamente, *****
Casasbahia.com.br
Como consta no extrato Meliuz:
Compra Realizada
28/11/2025 - Você fez a compra no parceiro Casas Bahia
Cashback rastreado
28/11/2025 - Casas Bahia nos avisou sobre sua compra
Cashback Cancelado
06/10/2026 - Casas Bahia cancelou seu cashback