O que aconteceu
No dia 05/08/26 fiz uma compra pelo site da Leroy Merlin utilizando o aplicativo Meliuz, o valor da compra foi R$1.102,34, sendo a porcentagem de cashback disponível para esta compra de 4%. Portanto, o cashback referente a esta compra deveria ser de R$44,09.
Este valor de cashback estava pendente no meu aplicativo do Meliuz, mas há umas duas semanas, sem nenhum motivo, o valor da compra foi alterado para R$122,00. Como consequência, o cashback foi alterado para R$4,88.
Abri uma reclamação no Meliuz e pedi a revisão do valor da compra. Recebi a resposta de que essa revisão seria feita em conjunto com a Leroy Merlin. Mas, mesmo após essa solicitação, hoje fui informado que o crédito de R$4,88 estava disponível no Meliuz.
Em resumo, recebi um valor bem inferior em relação ao valor correto especificado no momento da compra, fato que ocorreu nem nenhum motivo ou explicação por parte da Leroy Merlin ou do Meliuz.