Mudança da política de cashback
Não resolvido
Goiânia - GO
23/10/2023 às 15:33
ID: 174533059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbro meu e-mail e sou surpreendido pela mudança de política de cashback do cartão Meliuz. Agora tem que gastar mais de R$ ******* / mês na fatura para conseguir 1% de volta. Um absurdo, vou parar de usar o cartão a partir do dia 30/10. Se com essa medida queria que os usuários deixassem de usar o cartão, conseguiram. Depois desse dia vai ficar apenas os valores parcelados. Vou para outros cartões que mantém um cashback
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 17:55
Olá João !
Agradecemos por entrar em contato conosco!
O cashback do nosso cartão seguirá as seguintes regras:
- Até R$ 1.*******: 0,1% de cashback em TODAS as compras + 1% de cashback extra nas compras online iniciadas pelo Méliuz.
- Entre R$ 1.******* e R$ 3.*******: 0,2% de cashback em TODAS as compras + 1% de cashback extra nas compras online iniciadas pelo Méliuz.
- Entre R$ 3.******* e R$ 5.*******: 0,5% de cashback em TODAS as compras + 1% de cashback extra nas compras online iniciadas pelo Méliuz.
- Acima de R$ 5.*******,01: 1% de cashback em TODAS as compras + 1% de cashback extra nas compras online iniciadas pelo Méliuz
Para saber um pouco mais, é só clicar na opção de saiba mais no email que enviamos para você, ok?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Time Méliuz.
Réplica do consumidor
23/10/2023 às 19:20
É justamente isso que eu falei acima. Antes R$ ******* pra cima já garantia 1% de cashback em todas as compras. Complicado. Agora tenho que gastar R$ ******* / mês pra garantir isso. Estou insatisfeito com essa mudança. Vai deixar de ser meu cartão principal.
Réplica da empresa
30/10/2023 às 17:17
Ei João ,
Para saber um pouco mais, é só clicar na opção de saiba mais no email que enviamos para você, ok?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Time Méliuz.
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 17:35
Só respostas padrão, mudaram uma politica de cashback em cima da hora, acho que o prazo deveria ser maior para que as pessoas pudessem avaliar a permanência ou não no cartão. No meu caso devo voltar a usar um outro cartão que já usava antes desse.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0