Não respondida

Perco meu bônus de cashback por erro no app e o suporte é péssimo

Méliuz

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou usuário Premium e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por voltas dos últimos 3-5 meses. Temos 7 notas por semana pra ganhar os pontos e casback, porém vira ele mexe estou recebendo essa mensagem de erro "Você já havia recebido o cashback fixo em 3 notas fiscais, que era o limite da semana" e perdendo meu bônus. O suporte pelo app é um lixo, não tem um contato humanizado e somente com IA

Desejo o ajustes disso e uma resposta rápida pois, mais um mês perderei as minhas notas enviadas seguindo a regra.