O que aconteceu
Fiz o cadastro como afiliado no começo do ano de 2025, até então no ano de 2025, eu sempre usava a mesma a senha para acessar e o login também e nunca deu nenhum problema de acesso e agora no ano de 2026, está dando muitos erros para a gente poder entrar na plataforma como afiliado sendo assim, não posso enviar nenhum link para nenhum cliente de imobiliárias ou proprietários de imóveis, né? Pois não consigo entrar no Meu link de afiliado. Então quero que vocês na empresa consertem este grande problema, eu já avisei aqui algumas vezes, tem que normalizar um link não de erros tá dando erro no meu celular e tá dando erro também no computador, acesso computador sempre dá erro de senha, no celular também,tem que fazer uma nova senha e não consigo sempre dá erro. Erro erro.Não dá assim.
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4Interações da reclamação
MELLRO SERVICOS DE TI respondeu
02/06/2026 às 17:39
Olá, Alysson.
Obrigada por compartilhar conosco seu relato.
Identificamos a situação mencionada e realizamos os ajustes necessários. O seu acesso já foi normalizado e o funcionamento está ocorrendo corretamente.
Reforçamos que, sempre que precisar de suporte, nosso time está disponível para atendimento direto pelos nossos canais oficiais, o que permite uma resolução mais rápida e assertiva.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Conte com a gente!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa é muito boa. Atendimento maravilhoso para resolver somente essa solução. Muito eficientes.