Comprei um produto é quero cancelar
Em réplica
São José dos Campos - SP
08/02/2023 às 00:37
ID: 158937169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto virtual e não me adaptei! Mandei mensagem pedindo o meu dinheiro de volta, e eles respondem em 2 dias úteis (segundo consta na plataforma deles, porém já se foram 4 dias e até agora nada! Tenho o direito por lei de cancelar qq produto virtual em 7 dias! E vocês estão negando o meu direito!
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 17:11
Olá!
Referente à sua reclamação registrada pedimos desculpas pela ausência de resposta anterior. Devido ao tempo decorrido, informamos que esta demanda está sendo finalizada.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Simone Nunes
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 17:15
parece piada a falta de comprometimento com o cliente!!! após 2 anos responde!!!
lamentável!