Respondida

Meu ***** foi entregue e o atendimento é robotizado

MENOALIV

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz meu pedido em 10/10/26 com prazo de entrega de 3 a 5 dias. O ***** foi entregue, não consigo contato além de um whatsapp robotizado que apenas pede desculpas, coloca a culpa na quantidade de pedidos e informa que fará a regularização das entregas. Para vender são rápidos, mas depois de receberem o dinheiro o ritmo muda, o cuidado com o cliente deixa de existir. Mesmo que o produto funcione, não volto a comprar e sempre que possível vou falar sobre essa experiencia para pessoas interessadas em adquirir o produto.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MENOALIV respondeu

    27/10/2026 às 10:31

    Olá, Marianne! Esperamos que esteja tudo bem com você.

    Na Meno Aliv, prezamos pela satisfação e pelo bem-estar de nossas clientes, buscando sempre oferecer um atendimento atencioso e transparente.

    Informamos que durante o período de envio do seu pedido, enfrentamos uma instabilidade em nosso WhatsApp oficial, que comprometeu temporariamente o recebimento e o retorno de algumas mensagens. Assim que identificamos a situação, buscamos uma alternativa para dar continuidade ao atendimento e entramos em contato por um número secundário de WhatsApp, a fim de acompanhar seu caso e prestar o suporte necessário.

    Ficamos felizes com sua confirmação de que o pedido foi entregue integralmente e agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação até a conclusão.

    Para nós, é muito importante manter uma relação de confiança com nossas clientes e ficamos muito felizes que nos autorizou te colocar em nossa lista especial de lançamentos. Seguiremos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, sempre com carinho, respeito e transparência.

    Agradecemos pela compreensão e pela confiança na Meno Aliv. Será um prazer continuar fazendo parte da sua jornada de bem-estar e transformação.

    Desejamos um abençoado dia para você e a toda a sua família!

    Com carinho,

    Equipe SAC Meno Aliv

    www.menoaliv.com.br

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