Respondida

Não recebi meu combo MENOALIV e quero meu dinheiro de volta

MENOALIV

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra de um combo com 3 potes do MENOALIV e não me responderam mais e não recebi nenhuma noticificação sobre a minha compra e nem enviarm os produtos.

Gostaria de cancelar e quero meu dinheiro de volta

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4

Interações da reclamação

  1. MENOALIV respondeu

    22/10/2026 às 14:48

    Olá, Giane! Esperamos que esteja tudo bem com você.

    Na Meno Aliv, prezamos pela satisfação e pelo bem-estar de nossas clientes, buscando sempre oferecer um atendimento atencioso e transparente.

    Informamos que durante o período de envio do seu pedido, enfrentamos uma instabilidade em nosso WhatsApp oficial, que comprometeu temporariamente o recebimento e o retorno de algumas mensagens. Assim que identificamos a situação, buscamos uma alternativa para dar continuidade ao atendimento e entramos em contato por um número secundário de WhatsApp, a fim de acompanhar seu caso e prestar o suporte necessário.

    Ficamos felizes com sua confirmação de que o pedido foi entregue integralmente e agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação até a conclusão.

    Para nós, é muito importante manter uma relação de confiança com nossas clientes. Seguiremos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, sempre com carinho, respeito e transparência.

    Agradecemos pela compreensão e pela confiança na Meno Aliv. Será um prazer continuar fazendo parte da sua jornada de bem-estar e transformação.

    Desejamos um abençoado dia para você e a toda a sua família!

    Com carinho,

    Equipe SAC Meno Aliv

    www.menoaliv.com.br

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