O que aconteceu
O produto que comprei, consta pela transportadora como entregue, porém eu não recebi.
Não tenho retorno da loja de como proceder nesse caso.
Gostaria de uma solução
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MENOALIV respondeu
27/10/2026 às 15:27
Olá, Rosa! Esperamos que esteja tudo bem com você.
Na Meno Aliv, prezamos pela satisfação e pelo bem-estar de nossas clientes, buscando sempre oferecer um atendimento atencioso e transparente.
Enfrentamos uma instabilidade em nosso WhatsApp oficial, que comprometeu temporariamente o recebimento e o retorno de algumas mensagens. Assim que identificamos a situação, buscamos uma alternativa para dar continuidade ao atendimento e entramos em contato por um número secundário de WhatsApp, a fim de acompanhar seu caso e prestar o suporte necessário.
Ficamos felizes com sua confirmação de que o pedido foi entregue integralmente e agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação até a conclusão.
Para nós, é muito importante manter uma relação de confiança com nossas clientes. Seguiremos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, sempre com carinho, respeito e transparência.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança na Meno Aliv. Será um prazer continuar fazendo parte da sua jornada de bem-estar e transformação.
Desejamos uma abençoada semana para você e a toda a sua família!
Com carinho,
Equipe SAC Meno Aliv
www.menoaliv.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10já recebi meu produto, que havia sido extraviado pela transportadora. Fui muito bem acessorada, voltarei a comprar mais vezes.