O que aconteceu
Fiz uma compra e nao recebi o produto, nao enviaram confirmação, nao respondem aos meus contatos, ou seja é uma LOJA [Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
Mensch Culture respondeu
15/10/2026 às 17:30
Olá, sr Vlademir, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos ocasionados.
Compreendemos sua insatisfação, ressaltamos que nossa empresa preza pela transparência, pelo respeito aos consumidores e pela resolução de eventuais problemas.
Verificamos que um de nossos representantes já entrou em contato com o sr para prestar os devidos esclarecimentos e informar sobre seu pedido.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a situação e oferecer todo o suporte necessário até que a entrega seja devidamente concluída.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Mensch Culture.