Respondida

Não recebi meu pedido e a empresa não devolve meu dinheiro

Mensch Culture

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não entrega o pedido e não responde solicitações. Várias reclamações aqui no reclame aqui do mesmo problema de entrega e estou denunciando no Instagram pois a empresa continua vendendo sem ter o produto e não realiza devolução do dinheiro pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mensch Culture respondeu

    15/10/2026 às 16:11

    Olá, boa tarde sr Fabio!

    Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados em relação ao seu pedido.

    Gostaríamos de esclarecer que, após verificarmos nossos registros de atendimento, não identificamos nenhuma tentativa de contato anterior em nossos canais oficiais relacionada à sua solicitação.

    Entretanto, informamos que um de nossos representantes já entrou em contato com o sr para prestar os devidos esclarecimentos e verificar a situação do pedido.

    Reforçamos que nossa empresa preza pela transparência, pelo respeito aos consumidores e pela resolução de eventuais problemas.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reiteramos nosso compromisso em acompanhar o seu caso até que a situação seja devidamente solucionada.

    Atenciosamente,

    Equipe Mensch Culture.