Armação de óculos quebrou com pouco tempo de uso e loja se recusou a dar garantia e bloqueou cliente nas redes sociais.
Resolvido
Paracatu - MG
01/09/2026 às 15:38
ID: 257951397
Não sei se todas as lojas são iguais, mas eu comprei uma armação na loja de Paracatu MG e com pouquíssimo tempo de uso ela quebrou.
Procurei a loja onde as vendedoras me disseram que não tinha garantia e ainda tentaram me vender outra armação da mesma mais barata do que eu paguei. Fiquei muito chateada pq me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui] me vendendo uma armação mais cara do que o valor real e que simplesmente nem tinha garantia e pra fechar com chave de ouro, foram sarcásticas e me mandaram comprar na banquinha pq da banquinha não quebra.
Sugiro que treinem melhor os funcionários!
Outra coisa, sua bloqueada no insta da loja de Paracatu devido ao comentário
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:12
Bom dia.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido e proporcionar a chance de fornecer uma solução para seu caso. Afinal, temos como principal objetivo cuidar da saúde visual das pessoas.
Realizamos a troca da armação para a cliente.
Se Precisar pode nos acionar no numero que conversamos.
Central de Relacionamento Mercadão dos Óculos.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:17
Empresa séria, resolveu o meu problema rapidinho.
Indico e se precisar de outra armação eu volto lá de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10