Erro no endereço de entrega e dificuldade de contato para correção

Respondida
Palhoça - SC
28/08/2026 às 12:47
ID: 257631841
Coloquei o endereço e efetuei o pagamento e só depois fui ver que o número da casa tá errado e estou tentando entrar em contato no WhatsApp mas ninguém da retornou.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:31
Olá, Breno!
Seu contato já foi respondido pelo nosso suporte via WhatsApp. Conforme explicamos, quando recebemos a solicitação, o pedido já havia sido coletado pelos Correios com o endereço informado no momento da compra. Após a postagem, os Correios não permitem alterar o endereço ou o número do imóvel.
Mesmo assim, iremos tentar contato com a unidade responsável para sinalizar a correção do número, embora não seja possível garantir a alteração. Também orientamos acompanhar o rastreamento, pois, caso a entrega não seja concluída, o objeto poderá ficar disponível para retirada na agência responsável.
Seguiremos acompanhando e permanecemos à disposição pelo nosso atendimento.