Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

12/06/2025 às 20:30

ID: 219544283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O Mercado Livre está deixando com que empresas supostas empresas de proteção intelectual cancelem nossos anúncios sem motivo.

Já não é a primeira vez que isso acontece, alguma fabricante denuncia o anúncio informando que:

"o seu produto pode estar usando a marca deles de forma ilegítima (por exemplo, mencionar que é um distribuidor oficial, quando na verdade não o é, incluir seus logos na descrição ou nas imagens do anúncio)."

Acontece que eu não uso nenhum logo dessas empresas, não informo em nenhum local que é uma autopeça fabricada por eles, e em marca, está explicitamente indicado "Genérica". Ainda assim propuz que me indicassem onde estava o erro, e que liberassem a opção para correção, já que quando um anúncio é denunciado, o mesmo fica inativo e sem possibilidade de edição, porém, a denunciante SEMPRE desativa o anúncio.

Meu produto está no full, e tenho que pagar custos exorbitantes para retirá-lo de lá, reanunciá-lo e mandá-lo pra lá novamente.

Tentei contato com o ML no momento da denúncia (caso *****), nada fizeram. Entrei em contato novamente após resultado da denúncia (caso *****), nada fizeram novamente.

O que fazer? Continuar com os anúncios sendo inativados arbitrariamente e correr o risco até de ter a conta bloqueada?

Verificando essa empresa que nos denunciou, no ReclameAQUI, tem inúmeros outros casos lá (prints anexo).