Em réplica

Cupom expirado após finalização da compra

Mercado Livre

cidade: Bauru

O que aconteceu

Gente deram um cupom hoje do 5.5 de *****, mas ao finalizar tudo que queria expirou lá não vi mais o ***** e não tá nos cupons salvos, agora resolvam né.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mercado Livre respondeu

    08/05/2026 às 09:27

    Olá, Ana!

    Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

    Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

    Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

    Receberá um e-mail da seguinte forma:

    - A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

    Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

    Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

    Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

    Atenciosamente, 

    Equipe Mercado Livre.

  2. Consumidor respondeu

    08/05/2026 às 18:57

    Então só tenho celular pra navegar mesmo,mas verei a msg privada

  3. Consumidor respondeu

    12/05/2026 às 13:16

    Então precisam gerar aqui ou lá pra mim pelo menos outro Cupom de 30 pq o [Editado pelo Reclame Aqui] foi gerado uma vez atrás numa devolução e de novo não vai igual, viu lhes aguardos.