Mercado Livre não resolve
Respondida
Porto Alegre - RS
29/02/2024 às 11:23
ID: 182596377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na plataforma do Mercado Livre uma bike ergometrica, na foto do anúncio, constava uma determinada bike, achei interessante e comprei de um vendedor com uma boa recupetação, me mandaram uma bike totalmente diferente, valor menor, não tem vários itens que contava no anúncio. Entrei em contato com o vendedor chamado PREMIUM TOOLS, que simplesmente me enrolou dizendo que iam ver, mas se sumiram e não responde mais, enquanto o Mercado Livre também não me deu solução, eu quero a diferença de volta, pois me deram uma mais barata, não consigo devolver por N motivos, só quero a diferença do valor! Propaganda enganosa, mostrar um produto e te mandam um inferior!
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 14:11
Olá, Lisiane, esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.