O que aconteceu
Minha compra tinha previsão de entrega para ontem, e eu inclusive paguei pelo frete considerando esse prazo. A entrega não foi realizada e o Mercado Livre simplesmente reagendou a data sem minha autorização.
Preciso desse produto com urgência, pois ele foi comprado especificamente para a festa do pijama da minha filha. Se não for entregue hoje, o produto perderá a finalidade para a qual foi comprado e minha filha poderá ficar sem participar da festa.
Solicito que o Mercado Livre providencie a entrega ainda hoje e me informe uma posição concreta sobre o pedido.
Também solicito que fique registrado no atendimento que não concordei com o atraso nem com o reagendamento da entrega.
Caso o produto não seja entregue, pretendo exercer meus direitos como consumidora, inclusive exigir as providências cabíveis pelo descumprimento do prazo de entrega.