Não respondida

Meu fone Beats apresentou defeito após 1 ano e o Mercado Livre negou a garantia

Mercado Livre

cidade: Carmo

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O que aconteceu

Fiz uma compra no Mercado Livre de dois fones da Beats, um pra mim e outro para minha esposa.

Compra foi feita em 10 de setembro de 2025, compra essa dividida em 21x que estou pagando até hoje.

Apesar de possuir Iphone, utilizava esse fone muito no meu notebook que é Windows para receber notificações, trabalhar e sincronizar com o meu celular Android do trabalho.

Agora atualizei o meu setup para o Apple e ao selecionar o cancelamento de ruído do dispositivo, para minha surpresa o mesmo apresenta defeito, ele começa a fazer uma barulho igual a uma ventania.

Apesar de já ter passado 12 meses da compra, não é crível a garantia ser negada devido a isso, se trata de um vício oculto no produto.

Desse modo, solicito providencias

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