Não resolvido

Meus favoritos sumiram

Mercado Livre

cidade: Santa Isabel

O que aconteceu

O meu problema é bem simples, o meus favoritos simplesmente desapareceram de um dia para o outro. Eu tinha várias paginas com produtos e todos eles sumiram, do nada. Não consigo entrar em contato com a empresa pois a mesma possui um SAC ou e-mail de atendimento. Espero que postamo o meu problema aqui eu consiga solucioná-lo. Eu quero meus favoritos de voltaaa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mercado Livre respondeu

    14/09/2020 às 23:20

    Olá, Emy! Tudo bem?

    Bem, isso ocorre por alguns motivos bem simples, o anúncio foi pausado, vendedor cancelou o anúncio ou vendedor decidiu pausar o anúncio.

    É uma função normal dos celulares mais modernos limpar cache automaticamente, se ele realizou uma limpeza de cache os favoritos podem ter sido apagados juntos, já que eles são considerados memórias em cache no app do MercadoLivre.

    Bem, não desanime você pode estar adicionando os itens de novo, Emily. Estamos torcendo por você!

    Agradecemos o contato S2!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nota 1 só por terem respondido. Não resolveram nada. É impossível que literalmente todos os anúncios foram cancelados, eu tinha muitas páginas de favoritos com diversos vendedores, não acho que eles cancelaram os produtos, até por que eu pesquisei alguns que eu lembrava e continuam sendo vendidos. Enfim, como não há nada a se fazer, o jeito é não adicionar nada nos favoritos, vai que somem de novo.