O que aconteceu
Boa noite, sou usuária da plataforma do Mercado Livre, e tentei me cadastrar no aplicativo envios extra para me tornar uma entregadora parceira, só que toda vez que tento fazer login no aplicativo envios extra, quando coloco o e-mail, a senha e reconhecimento facial da conta do mercado livre, recebo a seguinte mensagem "tivemos um problema LOG03-68ONELQ4X87A "
Peço a ajuda de vocês possuo todos os requisitos necessários para ser uma entregadora parceira da plataforma envios extra do mercado livre e tenho interesse.
Necessito da ajuda do suporte para que eu possa concluir esse cadastro e me tornar uma entregadora parceira aqui na minha cidade. Desde já agradeço
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mercado Livre respondeu
17/10/2026 às 12:05
Olá.
Agradecemos por registrar a sua manifestação no Reclame Aqui. Já avaliamos o seu relato e encaminhamos para o e-mail cadastrado na plataforma uma resposta privada, com todos os detalhes da análise realizada e os próximos passos para a solução do seu caso.
Solicitamos que verifique a caixa de entrada, o SPAM e a lixeira do e-mail utilizado na abertura da reclamação, pois a mensagem pode ter sido direcionada para uma dessas pastas.
Caso, após a leitura, ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário algum ajuste adicional, por favor, nos responda por aqui mesmo para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.