O que aconteceu
Fiz a compra de um material para acabamento de obra no valor de R$ 1040,00 no dia 3/11 para entrega no dia 11/11. No dia marcado, a entrega estava prevista para até as 21h, o que nao ocorreu e foi remarcada para até as 23h. Fiquei aguardando e por volta das 22:40h o vendedor informa no app que não achava o endereço (o mesmo que uso no ML a mais de 10 anos). Depois trocou a informação no hostorico de entrega para "ninguem foi encontrado para entrega", o que não é verdade. No dia 12/11 fiz contato com a assistente virtual do ML que me informou que a entrega seria feita no próximo dia útil (13/11),o que também não ocorreu. O histórico da entrega está parado no dia 11, com uma informação de que ocorrerá até o dia 16/11. Perdi o dia da instalação com o emprenteiro e não tenho ideia de quando ou se vou receber o produto. Parece brincadeira, com uma compra de alto valor. A assistente virtual não ajuda em nada e só fica repetindo as palavras que colocamos na busca de informação. Preciso receber o pruto.