Resolvido

Propaganda enganosa frete grátis vira cobrança no Mercado Livre

Mercado Livre

cidade: Ilhéus

O que aconteceu

Bom dia! Eu quero fazer uma compra, só que a compra valor do frete maior que que valor do produto, pra mim aparece mensagem frente grátis na hora finalizar comprar inclui o frete, propaganda enganosa Olha o que eu encontrei! Girafa Amigurumi Artesanal De Crochê - R$ 39,99 no Mercado Livre. Entra aqui: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-*****?attributes=COLOR_SECONDARY_COLOR:QW1hcmVsbw==&matt_tool=38524122&ua=pE_Hxhh7JtUsa1cl7hrPGjeZTGiNsbfv1HG4r64gfIfHW7M#origin=share&sid=share&action=whatsapp

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4

Interações da reclamação

  1. Mercado Livre respondeu

    17/10/2026 às 12:16

    Olá, Lucival.

    Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

    As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.

    Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

    Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

    Atenciosamente,

    Equipe Mercado Livre

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pela solução.