Sem data para agendamento de coleta Full

Estou há dias tentando agendar a coleta full, mas simplesmente não há nenhuma data disponível. Faço vendas no Mercado Livre há anos, e esse é o nosso principal canal de vendas. Os produtos estão acabando no full, e a cada dia que passa, a impossibilidade de agendar a coleta e faz com que nossos anúncios percam relevância. Foram anos de esforço, dedicação e crescimento para chegarmos ao patamar em que estamos hoje. E tudo isso está sendo destruído por um erro do próprio Mercado Livre, que está nos causando prejuízos enormes, com muitas vendas perdidas.

Quando erramos, como agendar o full e não enviar, somos penalizados com taxas altíssimas. Quando falta estoque no full por nossa culpa, nossos produtos caem de posição, prejudicando ainda mais nossa visibilidade. Mas quem vai arcar com esses prejuízos que estamos enfrentando agora? É uma situação desesperadora, e precisamos de uma atenção urgente do Mercado Livre. Exigimos uma solução rápida, pois estamos à beira de um colapso financeiro por causa dessa ineficiência.