Atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] e local péssimo na OXXO
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 16:05
ID: 259133653
Gente que atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Uma zona, local péssimo. Os atendentes nem se quer dão a notinha, não abre a boca pra falar absolutamente nada. Você tem adivinhar o que fazer no caixa. Péssimo, nada haver com outras unidades da OXXO. Péssima experiência. Horrível, indignada.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 12:15
Olá, Daiane. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Após a apuração do caso junto à liderança da unidade, foram realizados os devidos alinhamentos com a equipe e adotadas as medidas cabíveis em relação à atendente mencionada em seu relato. Além disso, foram reforçados os padrões de atendimento, cuidado e respeito que fazem parte dos valores do OXXO, com o objetivo de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele foi fundamental para que as providências necessárias fossem tomadas e para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Bárbara Lopes
Equipe OXXO