Primeira experiência
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2023 às 23:38
ID: 165044011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs 22:00 de domingo (21/05/*******), a minha princesa (filha de 6 anos) pediu para o papai ir comprar um chocolate, lembrei do mercado Oxxo, aberto 24horas, segundo informado em uma placa externa ao estabelecimento da vila Matilde. Minutos depois, ao chegar próximo ao estabelecimento, me deparo com todas as portas fechadas. Ao me deslocar Pará os demais oxxo, no Tatuapé, também me deparo com todos os estabelecimento fechados.
Que eu me lembre esse estabelecimento informa estar aberto 24 horas.
Quero deixar registrada a minha decepção e primeira experiência com esse estabelecimento.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 15:24
Olá, Charles!
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos a pouco, lamentamos pela situação no OXXO Melchert e agradecemos por disponibilizar seu tempo para detalhar o que vem acontecendo, e assim seguiremos com as ações de modo a garantir o bem-estar de todos.
Nos mantemos a disposição em nossos canais ******* e ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Equipe Grupo NÓS!
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 18:58
Agradeço o retorno por parte da empresa através do Sr Thiago. Foi um atendimento muito profissional, extremamente educado e atenciosos no entendimento da situação exposta e na solução do problema.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10