Reclamação sobre atendimento na loja Ozxo da Rua Bandeira de Melo sem feedback
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 18:51
ID: 233877553
Boa noite
Até o momento nao tenho ainda um feedback final da minha reclamação feita em 02/12
Digo em relação ao atendimento recebido na loja ozxo da Rua Bandeira de Melo.
Campo belo
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 13:28
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Olá, Rosangela!
Lamentamos muito pela experiência que você teve em nossa loja. Entendemos como situações assim podem gerar desconforto e frustração, e não é esse o padrão de atendimento que queremos oferecer aos nossos clientes.
Após sua sinalização, realizamos uma verificação interna e reforçamos com a equipe da unidade a importância de manter a loja aberta conforme o horário de funcionamento, além de garantir um atendimento atencioso, respeitoso e eficiente.
Tomamos as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Nosso compromisso é trabalhar diariamente para oferecer conveniência, acolhimento e uma experiência positiva em todas as lojas OXXO.
Agradecemos sinceramente por compartilhar seu relato — ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe OXXO