Mercado Pago

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Curitiba - PR

25/06/2021 às 15:20

ID: 125775677

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Abri recentemente minha conta do mercado pago e me deparei com uma serie de propagandas para aderir ao cartão mercado pago, procurei me informar o máximo possível a respeito dos custos desse cartão, se havia anuidade e quais eram as taxas. A princípio me informaram que era cartão de debito, sem custo nem anuidade e que você recarregava ele e ponto final. Aí tinha que entrar na fila do cartão de credito onde eles me informaram sobre as taxas de custo para o uso do Cartão de Credito, mas não me e informaram sobre as taxas de custo de usar o cartão de debito. Recebi o cartão que dizia que estava disponível para saque se eu precisasse fazer no caixa 24horas, mas no app do mercado pago, não informava nada sobre as taxas de uso do cartão debito do mercado pago. Sendo que pedi ajuda para o sac. Do mercado pago para entender como funcionava esta proposta de cartão Mercado pago. Eu usei o caixa 24 para sacar o meu próprio dinheiro no caixa 24 e tive a ingrata surpresa de perceber que o mercado pago em cobrou 5,90 para mim sacar meu próprio dinheiro num total de 40,00 reais. Cobram uma taxa de 15% para mim sacar meu próprio dinheiro. Isso é um absurdo. Nunca nenhum Banco me cobrou uma taxa para mim sacar meu próprio dinheiro. Solicitei o estorno da taxa no mercado pago, mas não obtive sucesso e sim uma resposta má educada do SAC do mercado pago (como se fosse a minha responsabilidade de saber do uso do cartão e suas taxas. O Mercado pago é negligente e não informa com clareza a respeito de taxas, o SAC me informou de forma parcial, quando deveria informar a respeito de todas as taxas quer seja função debito ou credito, e eles só informaram a função credito. Sendo assim exijo o estorno da taxa e um informativo bem claro sobre todas as taxas do cartão mercado pago na função debito ou credito.