Linha de crédito mercado pago

Olá, Tailany! Espero que esteja bem.

Sou a Dani, do Mercado Pago, e estou aqui para te auxiliar sobre o uso da sua linha de crédito. Entendo perfeitamente a sua expectativa em querer utilizar o seu limite para fazer suas compras e pagamentos, e quero te explicar com clareza o que precisa ser feito.

Identifiquei que a sua linha de crédito está pré-aprovada e ativa. No entanto, para que a opção de pagamento seja liberada em seu aplicativo com total segurança, é necessário concluir a atualização do seu cadastro enviando o seu comprovante de renda.

Essa etapa de validação documental é um procedimento padrão indispensável para garantirmos a proteção dos seus dados e o cumprimento das regulamentações de segurança financeira.

Para concluir essa etapa de forma simples e rápida, siga o passo a passo direto no seu aplicativo do Mercado Pago:

Acesse o seu Perfil tocando no menu do aplicativo.

Vá em Meus Dados e selecione Validação Cadastral / Comprovante de Renda.

Anexe uma foto legível do seu documento de renda recente e confirme o envio.

Assim que o documento for enviado, nossa equipe fará a validação das etapas de segurança para liberar o uso da sua funcionalidade o quanto antes.

Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, enviamos uma mensagem no seu e-mail cadastrado com orientações adicionais.

Espero ter esclarecido suas dúvidas. Fiz o possível para verificar o seu caso e trazer uma orientação transparente.

Se precisar de mais alguma orientação, continuamos a disposição pelos nossos canais oficiais pelo link abaixo:

https://www.mercadopago.com.br/ajuda

Atenciosamente,

Dani | Equipe Mercado Pago