O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação porque precisei parcelar minha fatura do cartão Mercado Pago por não ter condições financeiras de pagar o valor integral, mercado pago tem muitos juros e juros abusivos.
Minha fatura era de R$ 4.*******,29. Realizei um pagamento inicial de R$ *******,00 e confirmei o parcelamento oferecido pelo aplicativo, que apresenta juros de 15,90% ao mês e CET de 16,93% ao mês.
A opção escolhida ficou em quatro parcelas de R$ 1.*******,56, totalizando R$ 5.*******,24 nas parcelas, além da entrada já paga.
Considero o custo muito elevado para minha situação financeira e gostaria de solicitar uma revisão das condições do contrato.
Solicito:
* Uma proposta de renegociação com juros menores;
* A possibilidade de antecipar as parcelas com desconto proporcional dos juros futuros;
* A revisão do custo total do parcelamento e o detalhamento dos encargos cobrados.
Minha intenção é manter meus pagamentos em dia e quitar a dívida, mas preciso de condições mais acessíveis.
Aguardo uma solução concreta do Mercado Pago para o meu caso.