O que aconteceu
Olá,
Minha conta está com uma restrição que está impedindo o uso de funcionalidades importantes. No momento, não consigo cadastrar uma chave Pix e também não consigo receber pagamentos pela conta.
Solicito uma revisão manual e urgente da minha conta, com a remoção da restrição e a liberação completa das funcionalidades, caso não exista nenhuma irregularidade que justifique o bloqueio.
Peço também que verifiquem a associação mencionada na mensagem de restrição, pois acredito que possa ter ocorrido um erro.
Por favor, retirem a restrição da minha conta e restabeleçam o cadastro da chave Pix e o recebimento de valores.
Aguardo a resolução do problema.
Obrigado.
"Sua conta está em análise e algumas funcionalidades estão desabilitadas."
"Você não pode usar sua conta
Sabemos que isso afeta sua atividade e queremos explicar o que aconteceu.nbsp;Tivemos que tomar esta medida porquenbsp;detectamos que esta conta está vinculada ao seu usuário *****nbsp;com e-mail *****, que foi restringido.nbsp;nbsp;Para manter nossa plataforma segura, as restrições são aplicadas a todas as contas associadas a um mesmo titular.nbsp;Estamos aqui para te ajudar. Você pode consultar mais detalhes sobre o motivo da restrição no e-mail que enviamos. Para qualquer outra dúvida, entre em contato."