O que aconteceu
Olá,boa noite
Contratei um empréstimo na modalidade Dinheiro Express do Mercado Pago, mas estou passando por dificuldades financeiras e não conseguirei realizar o pagamento integral no vencimento.
Estou tentando resolver a situação de forma responsável. Já procurei atendimento pelo aplicativo, porém não encontrei uma alternativa viável de negociação ou parcelamento.
Minha intenção não é deixar de pagar a dívida, mas encontrar uma condição que caiba no meu orçamento. Tenho receio de que o saldo aumente devido aos encargos e se torne ainda mais difícil de quitar.
Por isso, solicito que o Mercado Pago analise meu caso e disponibilize uma proposta de parcelamento do saldo devedor, com informações claras sobre juros, encargos, valor total e quantidade de parcelas.
Estou disposta a negociar e cumprir um acordo que seja financeiramente possível para mim. Peço também que esclareçam se existe alguma alternativa de renegociação para esse contrato, mesmo que eu não tenha acesso a novos empréstimos futuramente.
Aguardo um retorno com uma solução concreta para regularizar minha situação financeira.