Bandejas com buchas estouradas e dano aos pneus, fora da garantia
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:37
ID: 254469149
Fiz uma compra de duas bandejas lado direito e esquerdo para o meu carro e troquei os pneus do carro. Observei que os novos pneus dianteiro estavam gastos do lado de dentro não conseguindo enxergar isso no dia a dia, pois não fica visivel.
Levei para o mecânico e ele informou que as 2 bandejas estavam com as buchas estouradas. Acessei a garantia do produto e ví que é apenas 06 meses e agora estou com um prejuizo de quase 3.000,00 em menos de 1 ano!
Liguei no suporte e disseram que não podem fazer nada.
Me pergunto: Por ser uma peça "nova" como iria imiginar creio eu que depois de alguns meses o produto de pessíma qualidade que é vendido por essa loja ia dar problema danificando também os pneus que eu comprei.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:02
Prezado Sr. Mauricio,
Agradecemos por nos dar a oportunidade de atendê-lo e de prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme conversamos, foram prestados todos os esclarecimentos sobre o caso e o procedimento aplicável à solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe MercadoCar