Desorganização e mau atendimento para retirada de peças

Prezado Edmilson,

Conforme conversamos, pedimos desculpas pela situação enfrentada durante a retirada das peças.

Entendemos a sua insatisfação em relação à demora no atendimento, à desorganização relatada e também à postura apresentada no atendimento recebido. Ressaltamos que essa conduta não está de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu relato será direcionado à gestão da filial para conhecimento da situação e alinhamentos internos junto à equipe responsável.

Atenciosamente,
Equipe MercadoCar