Mau atendimento e falta de vontade dos funcionários na loja do Aricanduva
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:21
ID: 254488273
Ja fiz um avaliação no Google agora estou fazendo aqui poucas vezes fui atendido nesta loja do aricanduva. Ontem a noite por voltar das 20.30 fui ate o setor de óleo lubrificante. Chegando la tinhar um rapaz fazendo a reposição perguntei se ele so fazia reposição ou vendia também o mesmo muito sem vontade e claramente irritado me respondeu so fasso reposição. Eu perguntei a onde estar as pessoas que vender o funcionário esta agachado de cabeça baixar ficou fingindo que não estava escutando depois de alguns segundos veio responder achei uma faltar de respeito. Ai fui na vendedora a mesma coisa uma cara horrível parecia que eu estava indo pedir de graça. Resumindo da impressão que os funcionários do mercadocar trabalham com raiva e com isso tratam mal os clientes que querendo ou não pagam o salário de todos ali ou o treinamento desses funcionários estão cada vez pior como eu disse poucas vezes fui bem atendido nesta loja do aricanduva. Eu mesmo vou preferir pagar um pouco mas caro eu outro lugar doque ser mal atendido por alguns funcionários descontente com a empresa. Enquanto vcs não resolver isso eu não volto aie muita humilhação para os clientes que não estão pedindo favor para ninguém pelo contrário estamos levando dinheiro para loja porque se não fosse clientes não existia loja
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:37
Prezado, Sr. Messias,
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp, mas até o momento não obtivemos retorno.
Gostaríamos de reforçar que, para a MercadoCar, é fundamental conduzir os atendimentos com respeito, igualdade e profissionalismo. Qualquer conduta que fuja desses princípios será rigorosamente apurada e tratada com a devida seriedade.
Reforçamos ainda que é essencial compreendermos com clareza todos os pontos relatados, a fim de realizar uma análise precisa e encaminhar uma resolução adequada à situação.
Diante disso, destacamos que seu retorno é indispensável para que possamos dar continuidade ao atendimento e prosseguir com a tratativa de forma eficaz.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um dos canais já utilizados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MercadoCar
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 17:49
Para falar via WhatsApp comigo e esse número *****
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 22:33
Deixei meu WhatsApp para eles me chamar ate hoje nada não respeita os clientes deles eu mesmo prefiro pagar mas caro em outro.lugar mas nessa loja não volto mais