Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2023 às 17:12

ID: 161369529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cliente assídua deste local , sempre troco óleo dos meus carros aqui , hoje um verdadeiro absurdo uma bagunça para trocar o óleo não tem ninguém para orientar como antes , vcs coloca o carro em um local desce vai até um guichê aonde tem uma atendente super sem educação , que não levanta nem para olhar o número da placa quando vc diz que esqueceu pois o carro fica distante do guichê dela o cliente tem que voltar ao carro para ver novamente depois manda vc parar atrás de outro carro que está parando não fala nem por onde vc deve seguir o guichê cheio de funcionários batendo papo , depois tem funcionários com jaquetas de sinalizações laranja que deve ser para organizar mas não organizaão nada vc tem que se virar sozinha e descobrir o caminho sozinha pois não tem quem informe e quando vcs chega na troca de óleo guiada por Deus já está super irritada e já desconta no coitado do trocador de óleo que não tem nada a ver com isso , foi isso que aconteceu , por falta de organização de vcs , não era assim o que aconteceu ????

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Resposta da empresa

22/03/2023 às 10:23

Olá Sandra, como vai?

Conforme conversamos, agradecemos a oportunidade de esclarecimentos.

Seguimos à disposição em nosso site https://******* no campo contato.

Atenciosamente,

Equipe MercadoCAR!

Consideração final do consumidor

22/03/2023 às 10:38

Super atenciosos e prestativos desde a gerência no dia que pedi para ser acionada no local quanto ao líder da equipe de troca de óleo tb , e agora por telefone

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10