Mercado Car se recusa a trocar bronzina de biela vendida errada, alegando uso indevido
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 16:53
ID: 249968143
Fiz compra no Mercado car, bronzina de biela na medida STD porém o modelo foi vendido está errado e mercado car não quer fazer a troca alegando que foi utilizada
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:12
Sr. José,
Lamentamos o transtorno enfrentado e agradecemos pela oportunidade de auxiliá-lo.
Conforme alinhado em nosso contato, ficou acordado que o Sr. retornará à loja para que possamos dar sequência à tratativa do seu caso. A equipe responsável já foi informada sobre a situação e estará preparada para atendê-lo e prestar o suporte necessário.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe MercadoCar
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:00
Conversei com ***** referente ocorrido chegamos em acordo foi solucionado , mas a gerente do lado do Itaim marechal Tito muito arrogante não saber solucionar um problema precisar melhorar bastante para gerenciar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8