Meu carro foi danificado por um motorista da MercadoCAR e exijo o reparo
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 10:48
ID: 259199145
Venho, por meio deste, formalizar a solicitação de reparo do meu veículo, em decorrência de colisão causada por um motorista da empresa MercadoCAR O Shopping de Autopeças, identificado pelo crachá como *****, na função de Motorista/Entregador.
Dados do ocorrido
Data do acidente:16/09/26 - 09:26
Local: Avenida Guido Caloi, M Boi Mirim, São Paulo SP, 05802-140, Brasil
Veículo causador: caminhão Volkswagen Delivery placa *****
Meu veículo: Nissan Kicks *****
Danos constatados: avarias na lateral (porta dianteira e traseira), com riscos, amassados e perda de pintura, conforme fotos anexas.
Protocolo BO: *****
Documentação anexa
Fotos do veículo danificado;
Fotos do veículo da MercadoCAR envolvido (placa *****);
Foto do crachá do motorista *****;
Solicitação
Diante do exposto, requeiro:
O reparo integral do meu veículo em oficina de confiança, às expensas da MercadoCAR, ou o ressarcimento do valor do orçamento aprovado;
A abertura de um número de protocolo interno para acompanhamento do caso;
Resposta no prazo de 5 (cinco) dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
Ressalto que a responsabilidade pelo dano é objetiva, nos termos dos arts. 14 e 932, III, do Código Civil, cabendo à empresa responder pelos atos de seus prepostos no exercício do trabalho.
Aguardo retorno urgente.