Cliente não consegue contato com a empresa para pagar parcela de carro e boleto não é encontrado pelo CPF.
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2026 às 10:37
ID: 258668411
Estou a simplesmente 10 dias atrás de contato com a impresa pra pagar a ultima parcela do meu carro a mulher que fazia o contato comigo pra pagamento saiu da empresa e nao atende mais pelo numero entra no site coloca o coloca o CPF pra pedir a 2 via nao encontra o boleto pelo CPF o telefone de contato no site nao existe nem o wats de atendimento agr estou aqui com a parcela atrasada e nao consigo falar com o banco simplesmente inaceitável isso
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:33
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Conforme tratado em contato com o cliente, o boleto atualizado, com o desconto disponível para pagamento da parcela, foi enviado.
Esperamos ter auxiliado na regularização da situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mercatto.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 16:33
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10