Demora na baixa do gravame após quitação de financiamento
Resolvido
Cachoeirinha - RS
22/04/2026 às 16:10
ID: 246682909
Quitei o financiamento em janeiro junto a digimais que agora é a Mercatto. Solicitei a baixa no gravame em fevereiro de 2026 e até agora nada. Toda vez que entro em contato eles dizem que vão dar baixa, mas estamos em abril de 2026 e nada ainda.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:35
Boa tarde,
Informamos que a baixa do gravame já foi realizada.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados durante esse período. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mercatto.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:48
A demora foi grande, mais de 3 meses, tive que entrar com reclamação aqui pra resolverem, mas enfim resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2