Dificuldade de contato e cobrança de juros por atraso no envio de boleto
Em réplica
São Paulo - SP
17/10/2025 às 15:05
ID: 229609517
Pessoal estou ytentando contato com esta empresa e não estou conseguindo. No mês passado não consui pagar meu carro pois falaram que não era para pagar o boleto do banco digimais que eles enviariam o boleot correto todo mês. Mesmo assim mandaram o boleto do mês de novembro quase no final do mÇes e tive que pagar com juros e multa.
Este mês a mesma coisa não enviaram o boleto tentei verios contas pelo nymero que o Banco Digimais inofrma e não consegui o pagamento e tive que fazer o pagamento pelo boleto dodigimais com juros.
Não sei mais o que fazer pois isso trata-se de falta de respito com o consumidor.
Gostaria de uma posição pois os numeros que informam para contato nemhum funciona.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:54
Prezado, boa tarde.
Verificamos sua solicitação e informamos que o boleto já foi devidamente enviado.
Dessa forma, consideramos esta demanda encerrada.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Mercatto.
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 15:11
boa tarde! Não recebi os boletos conforme informou a empresa Mercatto.
Não veio nem por email e nem pelo Watts.