Pagamento duplicado e falta de resolução
Não resolvido
Atibaia - SP
17/04/2026 às 08:05
ID: 246294391
FIZ 2 PAGAMENTOS E SÓ BAIXARAM 01
ATENDENTE FALOU QUE IA SOLICITAR A BAIXA E NÃO BAIXARAM
BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]!
PRA COBRAR É A CADA 1 MIN ENCHENDO O SACO, PRA RESOLVER FICAM TUDO PIANINHO.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:28
Boa tarde,
Entendo sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Já estamos em contato com o banco para verificar a situação relatada e identificar o ocorrido com os pagamentos informados. Assim que tivermos um retorno, seguiremos com a devida regularização.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com o Digimais pelos canais:
0800 646 7600
4020-3300
Permanecemos à disposição para ajudar na resolução o mais breve possível.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 21:01
Paguei dia 15/04
Hoje final do dia 17/04 e ainda não deram baixa, e para piorar a situação ainda recebi uma mensagem no whatsapp pensei que era a resolução e para minha surpresa, a cara de pau falou se podia me enviar o boleto para pagamento.
É muita [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 06:17
20/04 NÃO BAIXARAM A PARCELA QUE EU PAGUEI NO DIA 15/04
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:28
ATENDENTE GRAZIELLA MUITO [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO BAIXARAM MEU BOLETO E AINDA FINALIZOU A CONVERSA ME DEIXANDO FALANDO SOZINHA. PAGUEI 02 PARCELAS E SÓ BAIXARAM 01, NÃO INDICO, PARA COBRAR ELAS SÃO BEM RÁPIDOS, NA HORA DE RESOLVER NINGUÉM SABE DE NADA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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