Mercedes-Benz C180: Recall de Teto Solar Bloqueia Transferência e Concessionária Nega Suporte
Não respondida
Terra Nova do Norte - MT
20/05/2026 às 15:14
ID: 249206101
Meu esposo possui um veículo Mercedes-Benz C180 (Ano 2000/2001) que está com um recall de segurança ativo pendente no teto solar. Devido a esta pendência de fabricação, o sistema nacional de trânsito (SENATRAN/DETRAN) bloqueou totalmente a transferência do documento para o nome dele. O veículo encontra-se imobilizado por problemas mecânicos (motor/ventoinha) e a concessionária autorizada mais próxima (Rodobens Cuiabá) fica a 650 km de distância de nossa residência.Entramos em contato com a concessionária para viabilizar o recall (seja por guincho ou técnico no local, visto que o consumidor não pode arcar com custos abusivos de transporte intermunicipal por erro de fabricação da marca). No entanto, a concessionária negou o suporte por escrito. Alegaram falsamente que o recall 'não envolve risco' e tentaram praticar VENDA CASADA, exigindo que o motor seja consertado primeiro para depois realizarem o recall, violando o Artigo 10 e o Artigo 39, I do CDC. Exigimos a intervenção da fábrica.