Preciso fazer o recall !! Tenho 30 dias para a transferência e o tempo tá correndo .

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

28/04/2026 às 12:40

ID: 247171411

Preciso
De um
Agendamento para o recall tenho 30
Dias para transferir e não consigo atendimento pelo telefone na Divena litoral ( especializada em caminhões e vans ) agradeço se puderem me agendar antes do prazo de
Eu receber a multa e os pontos
,
No aguardo , obrigado .

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 17:18

Prezado Sr. Cristófalo,

Agradecemos por compartilhar sua experiência relacionada ao atendimento envolvendo o seu veículo Mercedes-Benz Sprinter.

Informamos que a campanha de recall mencionada foi devidamente realizada, assim como as respectivas regularizações. Desta forma, o veículo encontra-se plenamente apto para utilização.

Reforçamos ainda que suas considerações foram devidamente registradas e compartilhadas internamente para análise e melhoria contínua de nossos processos de atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que necessário por meio de nossa rede de concessionários credenciados, composta por profissionais capacitados e peças genuínas Mercedes-Benz, visando garantir a qualidade e segurança de seu veículo.

A seguir, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:

Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil
0800 721 9966
Suporte e Contato: www2.mercedes-benz.com.br/vans/contact-us.html

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 17:19

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10