Problemas com motor e portas USB após revisão e mau atendimento pós-venda em concessionária Mercedes-Benz

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São Paulo - SP

04/06/2026 às 12:01

ID: 250521883

Comprei um carro modelo gla 200 2026 nessa concessionária . Com 9000 km e menos de um ano o motor começou a falhar no trânsito aqui em
Sp capital onde resido, e como estava próximo consegui chegar lá. Ao chegar, antes de qualquer diagnóstico, o atendente prontamente disse que o problema deveria ser o combustível que coloco. Indaguei que ficava estranho dar possível diagnóstico de qualidade de combustível sem avaliar. Ai começa a via sacra. Fiz contato com a Mercedes , pois como o carro tem menos de um ano e precisaria ficar parado, precisaria de algum
Meio de transporte pra trabalhar, voltar pra casa. Resposta padrão sentimos muito pelo inconveniente, porém como o carro chegou até a concessionária, veja com eles se tem carro reserva e não temos obrigação de fornecer o mesmo já que chegou com
O carro aí . Educadamente me
Dizendo - o problema é seu. O carro permaneceu parado 6 dias para troca de bons de combustível, e os custos de de transporte correram
Por
Minha conta . Dia 30/05 levei o carro
Pra fazer a primeira revisão na mesma concessionária e dois dias após me
Certifico de que as portas USB c de carregamento de celular pararam
De funcionar - coincidentemente dois dias após a revisão . Entro em contato recebo resposta de agendamento de parada do carro na próxima semana - até aí ok. Reposta padrão - sentimos
Muitos e custos de
Locomoção por sua conta sem previsão de tempo de parada. Primeiro carro dessa marca premium no preço. Pós venda péssimo, não honram a a sistêmica pós venda na garantia .

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