Mercur Borracha Studio

Olá, João!

Obrigada pelo seu contato
Eu me chamo Fernanda e faço parte da equipe de atendimento da Mercur.
Compartilho com você algumas informações sobre a nossa Borracha.
A Borracha Studio é um limpa tudo.. ou seja.. é como se fosse uma massinha de modelar, onde você pode modelar do jeito que você quiser. e na verdade ela não apaga a escrita, mas traz o efeito de desfoque através do toque da borracha no papel.
Então, ela não apaga e sim absorve o excesso de grafite do papel.
Ela é usada com os lápis 6b/9b para abrir áreas de sombra.
Essa informação que consta ali no site da Kalunga, Remove escrita à caneta nanquin, caneta esferográfica e lápis de cor, se refere a nossa Borracha Nanquin. Então houve um equívoco nessa informação da Kalunga, mas já estamos entrando em contato com a loja, para fazer essa correção.

Espero ter lhe ajudado!
Qualquer coisa, conta com a gente.
Abraços,

O que eu posso fazer agora se a borracha não serve para o que eu quero? Como abri e usei não tenho como trocar. Se ela apagasse eu ficaria com ela mas ela deixa pedaços e mancha mais o papel. Não entendi o propósito se qualquer coisa que eu faça, a borracha não consegue apagar sem deixar tudo cinza

Olá, João!
Sobre o propósito da Borracha Studio, te passamos todas as informações no contato anterior.
Ela não apaga e sim absorve o excesso de grafite do papel.
Ela é usada com os lápis 6b/9b para abrir áreas de sombra.
Então é uma Borracha bem específica para elaboração de desenhos.

Mas não se preocupe, vamos realizar a troca para você!
Para isso, precisamos dos seguintes dados:

Nome completo;
CPF;
Telefone;
Endereço (com CEP);

Se preferir, pode nos enviar seu dados para nosso e-mail: *******

Ficamos no seu aguardo.

Qualquer coisa, conta com a gente!
Abraços,